Eltérő központi utasításig veszélyhelyzetre tekintettel a heti piacokon kizárólag élelmiszerárusításra lesz lehetőség. Az országos állat- és kirakodóvásár ellenkező döntésig – határozatlan ideig – nem kerül megtartásra.

Kérjük a tájékoztatóban foglaltak maradéktalan betartását!

HATÁROZATLAN IDEIG ZÁRVA

A Jászapáti Városüzemeltető Nonprofit Kft. az új koronavírus terjedése miatt kialakult helyzetre tekintettel, 2020. március 17-től a fürdőegységét és gyógyászati egységét határozatlan ideig zárva tartja.

A fürdő bezárása alatt a komplex fürdőgyógyászati szolgáltatásokat is szüneteltetni kényszerülünk tekintettel arra, hogy azok a fürdő működtetésétől nem függetleníthetők.

Vendégeink a megszakított gyógykezeléseket az újranyitást követően folytatólagosan igénybe vehetik.

A fürdőbérletek a zárva tartási idővel automatikusan meghosszabbításra kerülnek.

Az újranyitást követően valamennyi vendégünket visszavárjuk.

Érd.: 0657/540-350     22-es mellék

Megértésüket köszönjük!

A Jászapáti Városüzemeltető Kft-nél intézett ügyek veszélyhelyzetben történő folyamatos, változatlan ügyfélfogadási időben történő ellátásának fenntartása érdekében az alábbi védőintézkedéseket rendeljük el az irodánkban történő ügyfélfogadás és ügyintézés rendjét illetően:

A Jászapáti Városüzemeltető Kft. dolgozói, minden olyan ügyben, ahol jogszabály nem írja elő kötelező jelleggel a személyes kapcsolattartást az ügyféllel, és az adott ügy intézéséhez nem feltétlenül szükséges az ügyfél ügyfélszolgálaton való megjelenése – szem előtt tartva a munkavállalók és az ügyfelek közös érdekeit -, olyan kapcsolattartási rendet kötelesek az ügyfelekkel együttműködésben kialakítani és alkalmazni, ami mellőzi a munkavállalók és az ügyfelek közvetlen találkozását, érintkezését.

Az egyes konkrét ügytípusok vonatkozásában az alábbi eljárásrendet határozzuk meg:

• temetéssel, urnaelhelyezéssel kapcsolatos ügyintézés:

a csengő megnyomása után az ügyintéző beengedi a hozzátartozót az iroda személyes ügyfélszolgálatára. Az ügyféltérben egyszerre egy, 65 év alatti személy tartózkodhat az ügyintézés teljes időtartama alatt.

• sírhelykiváltás, egyéb temetői ügyintézés:

sírhelyek kiváltásával, temetői munkavégzések engedélyeivel kapcsolatos szolgáltatás ügyfelekkel való egyeztetése kizárólag telefonon (57/540-351 23.mellék) vagy e-mailen (jaszapati.temeto@gmail.com) történhet, azzal, hogy a szolgáltatások végleges tartalmát e-mailen szükséges véglegesíteni, és a szolgáltatás díjának megfizetése banki utalással történhet.

• hulladékszállítással kapcsolatos ügyintézés:

a névváltoztatással, névmódosítással kapcsolatos ügyekben – amennyiben azok intézése tűri a halasztást – kérni kell az ügyfeleket, hogy a kérelem benyújtására a veszélyhelyzet elhárultát követően kerüljön sor.

Amennyiben ez nem lehetséges, a szolgáltatás ügyfelekkel való egyeztetése kizárólag telefonon (57/540-351 21.mellék) vagy e-mailen (varosuzemelteto@gmail.com) történhet, azzal, hogy a szolgáltatások végleges tartalmát e-mailen szükséges véglegesíteni.

• piac, vásár:

az ügyfelekkel való kapcsolattartás kizárólag telefonon (57/540-351 21.mellék) vagy e-mailen (varosuzemelteto@gmail.com) történhet, azzal, hogy az egyeztetések végleges tartalmát e-mailen szükséges véglegesíteni.

Piaci árusítás az élelmiszerek kivételével tilos, az országos állat- és kirakodóvásár bizonytalan ideig nem kerül megrendezésre.

Jászapáti, 2020.03.16.                                                                              Megértésüket köszönjük!

Tisztelt Ügyfeleink!

A kormány az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető tömeges megbetegedést okozó humánjárvány következményeinek elhárítása, a magyar állampolgárok egészségének és életének megóvása érdekében – a 40/2020. (III.11.) Korm. rendeletben – 2020. március 11-én 15 órától Magyarország egész területére veszélyhelyzetet hirdetett ki.

Tekintettel a veszélyhelyzet elrendelésére, illetve a járvány terjedésének megakadályozása érdekében arra kérjük ügyfeleinket, hogy ügyfélszolgálatunkon személyes ügyintézésre csak halaszthatatlan esetben jelenjenek meg. Javasoljuk, hogy elsősorban az elektronikus (e-mail)és telefonos elérhetőségeinket vegyék igénybe. A leggyakoribb ügykörökben elérhető az elektronikus ügyintézés.

Elektronikus elérhetőségeink:

Központi elérhetőségünk ( hulladékgazdálkodás, vásár, piac )

varosuzemelteto@gmail.com

57/540-351 21. mellék vagy +36 30 701 0834

Temetővel kapcsolatos ügyintézés:

jaszapati.temeto@gmail.com

57/540-351 23. mellék vagy +36 30 465 2966

Megértésüket köszönjük!